- ペットの遺体はいつお迎えにきてくれますか?
- 午前中にお電話いただけますと場所にもよりますが、だいたいその日のうちに伺えます。 それ以降のご連絡のときは時間にもよりますが翌日のお伺いになる場合もございます。出来るだけお客様のご希望に沿わせて頂きます。
必要でしたらお伺いする前に何時ごろ伺えるか担当者から電話をさせます。 また、ご希望の日にちがあればその日にお伺いすることもできます。 尚、お迎えは日中のみで夜間のお迎えはできません。あらかじめご了承ください。 - 遺体のお迎えは本当に無料ですか?
- 慈恵院ではお迎え用の保冷車を複数台用意しております。東京23区、三多摩地区、近隣へのお迎えはすべて無料で行ないます。ご安心いただきご依頼下さい。※遠方の場合、一部有料になる地域もございます。
- 火葬後に納骨をしないで、お骨を自宅に連れて帰る事はできますか?
- 葬儀の方法をご返骨が可能な個別葬か立会葬にしていただければ、葬儀後、自宅にお連れして帰る事もできます。
- 平日ペットが亡くなったが土日しか休みがない。次の土日にこれますか？
- お伺いする日にち（曜日）のご予約ができますので、ご希望の日にお迎えに上がります。ご自宅にご遺体を何日か置かれる場合はなるべく風通しのいい涼しい場所で氷などで冷やしてあげてください。
- 遺体のお迎えがくるまでになにをすればいいですか？
- できればご遺体をきれいにふいてあげて、タオルなどに包むか、ダンボール箱のようなものに入れてあげるといいと思います。そしてなるべく涼しく風通しのいい場所において氷などで冷やしていただくといいと思います。
尚、お花や好きだったフードなどはご一緒に火葬できますので、ラップにくるんで用意しておかれるといいでしょう。（金物やプラスチックは火葬できません。） - 火葬後の納骨が２年間無料と書いてありますが本当ですか？
- 慈恵院では長い歴史と広大な敷地を有しております。他所にないサービスとして伝統的に納骨料を２年間（3回忌まで）無料にさせていただいております。一般的に火葬代のほかに納骨堂に納める場合、年間使用料等多額の費用がかかりますが、当院ではすべて無料となっており、安心してお任せいただけます。
- 近いので遺体を持参したいのですが、何時まで受付していますか？
- 曜日やその日の状況によりますが、お見送り葬（立会い）をご希望のときは午前9時～午後3時くらいまでにご遺体を（府中本山へ）お運びいただければその日のうちに火葬、葬儀ができます。
尚、火葬後はご遺骨を持ち帰るか納骨されるかはお客様がご選択できます。
また、合同葬、個別葬をお選びの方は午前8時～午後4時くらいまでにご持参いただければ受付をさせていただきます。
その場合は、そのままご遺体だけをお預かりさせていただくことになります。
（火葬は翌日一任にて行わせていただきます。） - 足立区に住んでいるので納骨は足立別院にお願いしたいのですができますか？
- 後日のご納骨やご供養は足立別院で行うことができます。専任の僧侶がおりますので各回忌のご供養も承っております。
- 合同葬をお願いしたいのですが、火葬終わったあと連絡はもらえるのですか？ また、いつなら供養塔にお参りにいけますか？
- 慈恵院では合同葬でお預かりしたご遺体は僧侶が合同でのご供養をとりおこないます。そののち火葬がおわれば、ご遺骨を動物供養塔に埋葬します。
埋葬後はいつでもお好きなときにお参りにおいでいただけます。
そしてお客様に埋葬が無事おわりました事を書面にて後日ご案内（埋葬通知）をさせていただいております。 - 他所で火葬したご遺骨を納骨してもらうことはできますか？
- 慈恵院では大規模な専用のペット霊座、納骨堂を取り揃えておりますので、他所でご火葬されたご遺骨もご納骨できます。各種の霊座がございますので、ご希望がある場合には担当がご案内させていただきます。
- お見送り（立会火葬）には喪服を着た方が良いですか？
- 慈恵院へいらっしゃって立会いお見送りをされる場合、普段着でお見送りされる方も多くいらっしゃいます。また、最後のお別れなので喪服を着用して式にのぞみたいとのお考えから喪服を着用される方もいらっしゃいます。服装についての規定はございませんので、喪服の着用につきましても皆様方のお考えでご判断下さい。
- 合同葬でもお骨の一部を頂くことはできますか？
- 合同葬の場合は他家のペットと一緒に（合同で）ご火葬させて頂く関係上、お骨をお返しすることはできなくなっております。ご返骨をご希望の場合には、個別葬か立会葬でのご葬儀をおすすめ致します。
- ご納骨したご遺骨を一時自宅に連れて帰る事はできますか？
- 大切なお骨をお預かりする管理上、納骨後のお骨の一時的な持ち帰りはご遠慮していただいておりますのでご了承ください。
ペット葬儀についてのご質問・ご相談はこちらから
受付時間 8:00〜19:00
0120-121-940 ワンニャンいいくよう
＜個人情報の利用目的＞
お客様よりお預かりした個人情報は、以下の目的に限定し利用させていただきます。
・本サービスに関する顧客管理
・本サービスの運営上必要な事項のご連絡
＜個人情報の提供について＞
当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、
取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
＜個人情報の委託について＞
当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。
＜個人情報の安全管理＞
当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。
＜個人情報を与えなかった場合に生じる結果＞
必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。
＜個人情報の開示･訂正・削除･利用停止の手続について＞
当社では、お客様の個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。
ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。
個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、お電話でお問合せ下さい。
お客様よりお預かりした個人情報は、以下の目的に限定し利用させていただきます。
・本サービスに関する顧客管理
・本サービスの運営上必要な事項のご連絡
＜個人情報の提供について＞
当社ではお客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、
取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
＜個人情報の委託について＞
当社では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を外部に委託する場合があります。
これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。
＜個人情報の安全管理＞
当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。
＜個人情報を与えなかった場合に生じる結果＞
必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。
＜個人情報の開示･訂正・削除･利用停止の手続について＞
当社では、お客様の個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。
ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。
個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、お電話でお問合せ下さい。
ペット葬儀で信頼ある東京の慈恵院に寄せられるご質問にお答えしております
慈恵院は東京に府中本院と足立別院を構え、大切なご家族であるペットが亡くなった際の保冷車による遺体のお迎えから火葬、葬儀、納骨、供養など安心してお任せいただけるサービスをご提供しております。初めての方にも安心してご依頼いただけるよう、よくある質問コーナーをご用意しておりますのでお目通しください。
ペット葬儀や納骨の方法にも様々なスタイルがあり、費用やご希望に合わせてご選択いただけます。規模の大小やお金をいかにかけるかではなく、どれだけ心を込めて供養されるかが大切ですので、どなた様も安心してご相談ください。
東京の慈恵院では全てのご供養をお任せいただくことも、火葬や納骨だけご依頼いただくことも可能ですので、ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
